EU har beslutat att samtliga medlemsländer skall erbjuda ledsagarservice i samband med tågresor. Tjänsten vänder sig till personer som har behov av extra stöd och hjälp, på grund av
t ex en funktionsnedsättning.

Riksfärdtjänsten Sverige AB har av Jernhusen/Trafikverket, fått i uppdrag att sköta ledsagarservicen (stationsledsagning) på tågstationerna från den 3 december 2009.